Hardware as a Service is een flexibele vorm van dienstverlening voor het gebruik van hardware voor uw werkplek.
Uw bedrijf hoeft de benodigde hardware niet aan te schaffen! U sluit hiervoor een contract af die u, na drie maanden, maandelijks op kan zeggen
HECO zorgt bovendien voor de bijbehorende ondersteuning middels: advies, installatie, beheer en onderhoud van de hardware.
Tegenwoordig is nagenoeg ieder bedrijf in belangrijke mate afhankelijk van het probleemloos functioneren van hardware op de werkplek. Uitval en storingen betekenen stagnatie in uw bedrijfsprocessen. Met HECO HaaS kunt u niet alleen rekenen op continue support, maar ook op onze expertise op het gebied van werkplek hardware, compliance en natuurlijk de beschikbaarheid.
Bovendien is het HaaS concept zeer flexibel. Doordat de hardware is gekoppeld aan een gebruiker sluit deze naadloos aan op uw behoefte. Zijn er veranderingen in uw organisatie of IT-beleid dan kunnen we daar direct op in spelen door het aanpassen van de hardware binnen uw bedrijf. Zo is een werkplek binnen zeer korte termijn geregeld!
Het HECO HaaS concept biedt een totaaloplossing voor de werkplekomgeving. Zo faciliteren wij binnen het concept onder andere in:
Zodra duidelijk is welk hardwarepakket aan uw wensen en eisen voldoet gaat HECO over tot de daadwerkelijke implementatie van het concept binnen uw bedrijf:
Met het HaaS concept geven wij effectieve en servicegerichte ondersteuning aan uw medewerkers. Onze Servicedesk geeft support bij vragen, storingen en problemen betreffende de hardware en geïnstalleerde standaard software. Wij zijn tijdens kantooruren bereikbaar, maar waar nodig kan ook 24-uurs service worden geleverd.
Servicecalls worden waar mogelijk telefonisch afgehandeld door de HECO Servicedesk, terwijl hardware support op uw locatie wordt gegeven en afgehandeld. Als er iets moet worden geïnstalleerd, gerepareerd of vervangen, dan lossen we dat ter plaatse bij u op!
U kunt de HECO Servicedesk overigens ook inschakelen als vervanging van hun eigen servicedesk (weekenden, avonduren, over-flow situaties of permanente outsourcing).
Voor een optimale ondersteuning kan HECO ook medewerkers trainingen verzorgen in direct toepasbare computer- en internetkennis.
Met HECO HaaS is ook het beheer goed geregeld:
Voorkom uitval en storingen met het HECO HaaS concept!
